戸建て管理士｜一般社団法人全国住宅営業認定協会

戸建て管理士とは？

リフォームについての幅広い専門知識を有し、幅広い情報の中から顧客の真のニーズに則した提案ができる知識と、
スキルを有するリフォーム営業マンに与えられる認定資格です。
住宅会社・工務店経営者様、工務担当者様等、住宅関連の仕事に携わる方で、
高い学習意欲をお持ちの方ならどなたでも受講いただけます。長期優良住宅認定制度開始から10年超。
この制度では「10年以内の点検及び報告」が義務付けされていることから、
今後ますます「建てた後のアフターメンテナンス」へのニーズが高まります。
そんな中、住まいにおける様々なトラブルや不具合などが、どのような順で、どのように発生するのかを正確に理解し、
住まいと暮らしが常に快適であるように顧客にその維持及び管理の方法を教えてくれるプロの存在が必要になります。
また、その後のリフォーム提案を望む声も更に高まってくることでしょう。
その役割を担うのが「戸建て管理士」であり、これからの時代に必要なスキルと知識です。
受講対象は、戸建て住宅関連業界のすべての方。

戸建て管理士の資格はここが違う！

住宅の維持管理から
リフォーム提案に至る
全般的知識が習得できます。
資格認定証の提示で、
お客様からの信頼が
得られます！
ＯＢ顧客との
つながり強化で
売上安定が図れます

講習会カリキュラムは、戸建て管理において必須な全項目

【第1章】戸建て管理士の目的と心構え

・戸建て管理士とは
・「戸建て管理士」誕生の背景
・戸建て管理士の役割
【第2章】戸建て管理の基礎知識

・メンテナンスって何？
・住宅各部の寿命と設備交換
・民法改正による「契約不適合」と「保障の範囲と期限」を生かせ
【第3章】長期優良住宅における定期点検の概要

・定期点検が必要な部位とその理由
・長期保証制度60年保証や100年住宅
・長期保証制度の仕組みに学ぶ
【第4章】定期点検の進め方

・定期点検の進め方
・点検の案内方法と運用について
・新規顧客開発について
【第5章】点検による顧客管理

・顧客心理を知る
・点検からのニーズキャッチ
【第6章】設備交換リフォーム

・設備の点検と補修について
・メンテナンススケジュール
・リフォームローン
【第7章】資産価値の維持を考える

・家歴管理
・住宅の資産価値
【第8章】住宅メンテナンスとリフォームに関する金融知識

・リフォームに関わる３つの支援制度
・減税制度
・補助制度
・融資制度
【第9章】戸建て管理を軸とした事業性

・生涯顧客化という考え方
・顧客ストックの見える化（DBM）

資格取得のメリット

社員教育のために

新築市場の縮小が懸念され、リフォーム市場の過当競争が激化する昨今において、アフターメンテナンス市場は、唯一の有望市場と見込まれます。その軸となる既存顧客との接点強化（顧客管理スキル）を体系的に学び、生涯顧客化と営業実績の向上を実現します。
安定受注の実現のために

企業の永続的発展の為には、これまでの新規顧客開拓偏重から、既存顧客との生涯のお付き合いを念頭により質の高い住宅の資産化支援が建築業者に求められます。その為には、新築後のアフターメンテナンス（設備交換含む）を通じ、リフォーム・建替え等を効果的かつ安定的に受注する仕組みづくりに役立ちます。
企業価値の向上のために

長期優良住宅やレジリエンス住宅など国としての住宅長寿命化への方向転換が急速に進んでいます。しかし、建てた後の管理方法は未だ標準化されておらず、いち早く「戸建て管理士によるメンテナンスの標準化」を実現することが企業価値の向上につながります。

資格取得までの流れ

Web受講をお申込み

STEP 1Web受講のお申込み

Web受講をご希望の場合は、下記購入ページよりお申込みください。必ずメールアドレスが必要です。

お問い合わせ先

03-5577-5617＜一般社団法人全国住宅営業認定協会＞
平日10:00～16:00　営業時間外のお問い合わせは「こちらのメールフォーム」

通話料はお客様ご負担となります。

申込みフォーム入力完了後に自動受付メールが届きます。内容を必ずご確認ください。複数人まとめて受講をご希望の方は、代表者様が人数分お申込みください。

STEP 2料金のお支払い

通信受講料：戸建て管理士認定講習 39,600円（税込み）

STEP 3Web講習の受講（3時間）

全3時間のWeb動画型の講習受講修了と50問試験で終了します。

50問試験の合格基準点70%以上正解の成績を収めた者が資格認定されます。修了試験の不合格者には、合格基準に達するまで再試験を受けていただきます。

STEP 4資格登録手続き（資格取得）

修了試験に合格された方は、Web内で資格登録手続きを速やかに行ってください。

後日、郵送にて入会申込書が届き次第、必要事項を記入の上、協会へご返送ください。

出張受講のご案内団体（複数人）の同時受講の際は出張先に受講を行っております。詳しくはお問い合わせください

受講者の声

単なるアフターメンテの方法論ではなく、それをキッカケにリフォーム提案に繋げる流れがよく理解できました。
長期優良住宅引渡し後１０年になるお客様への積極的なフォロー方法がよくわかりました。
ＯＢ客にいきなりリフォーム提案をするのではなく「設備交換提案から」という内容にすごく共感しました。
戸建て管理士としてなら、積極的に堂々とＯＢさんとコンタクトを取っていける自信がもてました。
新築～リフォーム、建替や住み替えまで、まさに生涯顧客化には戸建て管理士の考え方が必要だと思います。
建材販売業ですが、この戸建て管理士の考え方を工務店さんと共有することが共存共栄の鍵だと気づきました。

よくあるご質問

1日で受講・取得出来る資格ですか？

受講後の修了レポートを含め、1日（11時～17時まで）で完了します。
合格後、認定資格が付与されます。
1日で住宅販売士と戸建て管理士の両方を受けられますか？

時間的に1日で両方を受講することはできません。別日に分けて受講してください。
法人・会社で受講したいが、受講人数が5名以下の場合はどうしたらいいですか？

弊協会まで、下記サイト、電子メールまたはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ：https://nhsa.jp/contact/
電子メール：info@nhsa.jp
電話：03-5577-5617
試験に落ちることはありますか？　落ちた場合、追試などありますか？

修了試験結果により、不合格となることはあります。受講内容をよく学習し、70%以上の正解を目指してください。また、残念ながら不合格の場合は、再試験がございます。
修了試験とはどういうものですか？　何問ありますか？

戸建て管理士の場合、修了試験は全部で50問あり、3択問題にて70%以上正解が求められます。
Web講座を申込したのですが、受講・終了試験を受けないまま時間が経過してしまいました。どうしたらいいですか？

Web受講の有効期間はお申込み日より3ヵ月間です。受講期限日を過ぎてしまうと失効となり再度受講料の支払いが必要となりますのでご注意ください。
お問い合わせ：https://nhsa.jp/contact/
電子メール：info@nhsa.jp
電話：03-5577-5617
入会申込書を送るのを忘れたまま時間が経過してしまいました。どうしたらいいですか？

入会申込書がお手元にある方は、そちらにご記入の上、弊協会までご郵送ください。紛失された場合には、再度入会申込書を郵送させて頂きますので、お問い合わせください。
お問い合わせ：https://nhsa.jp/contact/
電子メール：info@nhsa.jp
電話：03-5577-5617
認定証の有効期限が過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？

資格の有効期限は更新型から永年登録制度に変更となりました。更新型の方に関しましては順次更新手続き案内を郵送させて頂いております。なお、有効期限が過ぎた場合でも、認定カード再発行手数料をお支払い頂き更新手続きをして頂くことで、永年登録への切り替え手続きをさせて頂きます。
お問い合わせ：https://nhsa.jp/contact/
電子メール：info@nhsa.jp
電話：03-5577-5617
受講からどれくらいで認定証が届くのですか？

Web受講の方は修了試験合格後に郵送にて入会申込書が届きます。その後、入会申込書をご記入の上弊協会までご返送頂き、2週間程度で認定証と認定カードをご郵送致します。受講から認定証が届くのは、約3週間程度となります。
※入会申込書のご提出が無い場合は、認定者証が発行出来ません。必ず、ご返送ください。
認定証を急いで欲しいのですが、対応してもらえますか？

認定証、カード作成に一定の時間を要します。受講から認定証が届くまで、約3週間程度かかります。
受講料の他に費用はかかりますか？

受講料金に登録料（永年）が含まれており、受講後は一切料金は発生いたしません。なお、紛失等により認定カードを再発行する場合は、「再発行手数料2,200円（税込み）」が必要となります。
Web講座はどうやって申込みすればいいですか。

弊協会にメールまたはお電話にてお問い合わせください。説明動画もございますので、ご覧ください。
①はじめに：https://www.youtube.com/watch?v=T8swbTyLJLM
②申込み方法：https://www.youtube.com/watch?v=HoI4-iV0Rfg
③受講方法：https://www.youtube.com/watch?v=hPgN0Hmza4M
購入ページ：https://nhsa2tsushin.base.shop/
電子メール：info@nhsa.jp
電話：03-5577-5617